Kazino lojalitātes programmas laika gaitā ir būtiski mainījušās, pārejot no vienkāršām caurlaidēm uz sarežģītām digitālām platformām, kas uzrauga spēlētāju uzvedību un vēlmes. Šīs shēmas ir izstrādātas, lai cienītu biežus apmeklētājus ar vairākām priekšrocībām, tostarp bezmaksas ēdināšanu, uzturēšanos viesnīcā un ekskluzīvu ieeju pasākumos. Saskaņā ar Amerikas Spēļu asociācijas divdesmit trīs ziņojumu, gandrīz 80% kazino apmeklētāju iesaistās kādā lojalitātes shēmas versijā, uzsverot to nozīmi klientu noturēšanā.
Viena ievērojama persona kazino lojalitātes jomā ir Džims Merens, bijušais MGM Resorts International izpilddirektors, kuram bija galvenā loma lojalitātes iniciatīvu atjaunināšanā. Viņa ideja noveda pie M Life Rewards programmas uzsākšanas, kas apvieno spēļu un izklaides pieredzi. Vairāk par viņa centieniem varat uzzināt viņa LinkedIn profilā.
Divdesmit divus gadus uzņēmums Caesars Entertainment pārveidoja savu lojalitātes shēmu, kas tagad ir atzīta par Caesars Rewards, lai piedāvātu vairāk pielāgotas iespējas, pamatojoties uz spēlētāju datiem. Šī pāreja uz uz analīzi balstītām stratēģijām ļauj kazino pielāgot atlīdzību individuālajām vēlmēm, uzlabojot klientu apmierinātību. Lai iegūtu pilnīgu priekšstatu par lojalitātes shēmām azartspēļu nozarē, skatiet The New York Times.
Turklāt mobilo jauninājumu kombinācija ir padarījusi spēlētājiem ērtāku iespēju sekot līdzi balvām un nekavējoties tos apmainīt. Daudzi kazino tagad piedāvā lietotnes, kas nodrošina reāllaika atjauninājumus par punktiem un piedāvātajām balvām, padarot mijiedarbību valdzinošāku. Spēlētāji var arī saņemt mērķtiecīgus piedāvājumus, pamatojoties uz viņu spēļu paradumiem, vēl vairāk stimulējot viņus atgriezties. Apskatiet pakalpojumu, kas parāda šos jauninājumus vietnē vox casino.
Turpinot attīstīties lojalitātes iniciatīvām, kazino ir jāturpina konkurēt, piedāvājot atšķirīgas un izdevīgas atlīdzības. Spēlētājiem ir jāizmanto šīs iniciatīvas, jo tās var būtiski uzlabot kopējo spēļu piedzīvojumu. Tomēr ir svarīgi pārskatīt nosacījumus un nosacījumus, lai saprastu, kā punkti tiek iegūti un izpirkti, lai nodrošinātu, ka spēlētāji maksimāli palielina savas priekšrocības.